1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Yosef Falcon, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros usuarios, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recolectaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Dirección completa de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de la mascota: Nombre, raza, tipo de animal (perro/gato) y medidas específicas de anatomía (cuello, pecho, largo, etc.) requeridas para el servicio de confección a la medida.
Aclaración sobre Datos Financieros: Le informamos de manera expresa que Patitas Coquetas NO recolecta, guarda, ni almacena en sus servidores datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de facturación, cobro y procesamiento de pagos se delega de forma externa y segura a las plataformas e intermediarios financieros Stripe, PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el cumplimiento de nuestra relación comercial:
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar y diseñar la ropa artesanal para mascotas o las prendas solicitadas a través del servicio de pedidos personalizados a la medida.
Gestionar la logística de entrega y envío físico de sus productos hasta su domicilio.
Brindar soporte técnico, atención al cliente y asesoría de tallas personalizada directamente a través de canales digitales como WhatsApp.
Emitir las facturas fiscales (CFDI) en caso de que sean solicitadas.
Finalidades Secundarias (Fines Publicitarios): De manera adicional, utilizaremos su información para enviarle correos electrónicos publicitarios, boletines de noticias, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y promociones especiales. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, podrá solicitar su baja en cualquier momento respondiendo a nuestros correos o mediante el mecanismo ARCO detallado más adelante.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, difundidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación de la empresa. Patitas Coquetas únicamente realizará transferencias de datos sin requerir su consentimiento expreso (de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP) a los siguientes terceros necesarios:
Empresas de Paquetería y Logística (FedEx, DHL, Estafeta, etc.): Compartiendo nombre y dirección física con el único fin de realizar la entrega de sus mercancías.
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Transfiriendo los datos de contacto indispensables para la validación y prevención de fraudes en las transacciones comerciales.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [TU CORREO ELECTRÓNICO]. Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de la petición y los documentos que acrediten su identidad como titular.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que nuestra plataforma web (desarrollada en Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo técnico. El uso de estas herramientas tiene como única finalidad recordar los productos añadidos a su carrito de compras, facilitar el proceso de navegación en la tienda en línea y realizar análisis estadísticos anónimos sobre el volumen de visitas en nuestro sitio web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.
